个人知识管理(PKM)心得
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激烈竞争和知识(信息)爆炸的年代,学习就变得益发重要,个人知识管理(Personal Knowledge Management,PKM)就变得无比重要。最近花了很多时间研究,本来为了做搜集资料过程的存档和管理,结果延伸到个人知识管理,再进一步延伸到个人管理,目前觉得,除了知识管理,应该还有时间管理、个人生活管理,时间管理很多人论述过了,我会在《个人管理-工具篇》里把知识管理和时间管理工具融合在一起总结,而个人生活管理,或者再加上职业生涯管理,似乎就偏重于价值观或是人生哲学层面了,可能是一生追求的一件事了。
简单把最近关于知识管理的思考和舶来内容总结如下:
知识管理很重要!!!(废话)容易理解、我们常经历的完整的知识管理过程应该包括:知识的获取、评估、存储、组织(应该能够有利于知识的检索调用)、分析、分享、创新、利用和安全保障(也就是备份、防止丢失,不包括大脑里那部分),应该是一个动态螺旋式上升的过程,很多过程可能是重合的。
分享就是一个知识显性化的过程,分享最大的好处就是可以让你经过一个思考、整理再说出来的过程,可以使得我们对知识的认识更深刻全面,使逻辑更清楚–这才是真正掌握了知识,而不是复述。对于知识工作者,实际上也是一个知识利用的过程,树立个人口碑甚至直接获得收入。写出来比说出来更加重要,因为写的过程,自己也会挑战自己的逻辑,会发现更多的不足。
个人知识管理的方法,首先取决于个人战略,即价值观——要做一个什么样的人(这也是个人管理的首要问题)。每个人应该有自己的知识需求,因此会产生对获取过程和工具的不同要求,因此,照搬别人的方法和经验不一定灵光。
根据个人价值观(发展方向和规划)构造个人的知识地图,必须包含保健知识(即不知道就无法生存的),同时在自己的方向和领域上建立个体独有的知识,这是个人竞争力所在;个人知识地图应该是动态的,在深度和广度上不断拓展的,知识地图的目的在于用——用来查询归类学习,不断有专题的学习填充知识地图里不完整的地方和新扩展的地方,人的无知恰恰是因为延展这个地图才发现的;知识地图要画出来才更清晰、全面,可以要求自己按计划有步骤的去填充。
三类知识的处理办法:“知道自己知道”的知识——整理并进行合适的存储,以便检索调用;“知道自己不知道”的知识——确定你的知识管理的目标与需求,按专题学习,集中力量各个攻破,如果是某个快速发展的领域,则需要定期回顾和补充;“不知道自己知道”的知识——在发现的时候或是需要的时候,把它显性化;“不知道自己不知道”的知识——延伸和知识填充知识地图的过程、分享创新的过程会帮我们发现,这也是社交圈子的作用,包括知识管理圈子。
学习的来源:培训、读书、人际网络、相关媒体、互联网。
学习是一个过程,独立的学习、付诸实践和与人交流都很重要,尤其是对于发现“不知道自己不知道”的知识。
学习和知识管理,注意要避免唯我独尊、偏居一隅的问题,要与不同领域、不同角度和想法的人交流。
知识管理最开始不是一件马上见效的事情,需要长期应用并固化到习惯中,在重复和调用的过程中,会对提高效率发挥巨大作用,并且帮助我们积累知识资产,甚至实现知识资产的市场价值。
好的知识管理,可以帮助我们解决互联网时代信息爆炸导致的信息获取低效的问题(即,我们在网上看到太多对我们无价值的垃圾信息,最有价值的搜索内容被很多虚假信息覆盖)。
很多东西,是信息,没有经过整理思考分析消化的信息,不是知识。资料要理解运用才成为知识,知识要在实践中运用才会发挥价值并且可以不断印证提高。
减少垃圾信息干扰,提供效率的办法之一,是找到经典和权威,寻求权威的指导,或是参考权威的评估渠道,印证真实信息的价值。当然,工具也是有用的,虽然目前还不是绝对有效,这个会在我的《个人管理-工具篇》里提到。
知识管理的评估包括:1、对信息的评估:对网络资源的评估可以看网站的发布者、网站的用户利用率、Google PageRank网站评级。2、对文章价值的评估:与需要解决的问题有关或有启发;通俗性文章还是学术论文;是不是最新的东西;事实是否可信,逻辑推理是否严谨(小心枪手的软文);在相关的社区请专家对文章进行评判;小窍门——用文章的全名在搜索引擎搜一下,如果同类行业的网站都转载了,那起码可以证明这篇文章还是有不少可取之处的。3、对人际交往中信息的评估——注意利益相关体的偏颇评价。
知识管理系统大致划分为四种类型的工具:知识获取工具、知识存储工具、知识共享工具和知识应用工具。
说得有点简单,不利于刚接触者的理解,也不够科学全面,详细论述信息如下:
来自个人知识管理中心,详情见文章《个人知识管理的基本概念》(比较学术化、概念化,实际应用可以不看)和文章《个人知识管理体系的框架结构》,以及《田志刚个人知识管理心得》、软件PKM2的设计思想(在软件的示例库中的文章)。
1、个人知识管理(Personal Knowledge Management,PKM)定义:
指知识工作者以提高个人竞争力为目的,借鉴组织知识管理的理论与方法,在个人知识管理工具的协助下,让原本简单的数据或信息,变成具备更多价值的知识或智慧的过程。个人知识管理的过程包括知识发现、知识获取、知识共享、知识利用和知识创新五项连续的知识活动,这些活动会受到个人的心智模式、愿景规划、知识能力、知识背景和知识环境等相关因素的影响,同时,个人知识管理活动也会反作用于个人知识管理相关因素。
2、个人知识管理的影响要素:
个人知识管理既是对个人知识的管理,也是对个人知识活动,即学习的管理。《第五项修炼》提出学习型组织的五要素:心智模式、共同愿景、自我超越、组织学习和系统思考。书中所探讨的这五个要素,并不限于企业组织,大至国家,小至个人,都可以从中找到力量的源泉。
其次,在教育学领域,北亚利桑那州大学(Northern Arizona University)的教学技术工具箱(Instructional Technology Toolbox) 中提到了影响个人学习的七个因素,他们分别是:认知能力、先验知识、环境安排、与外部资源的交互类型与程度、学习中的交流程序、学习动机的强度和个人学习习惯。
此外,从认知角度出发,知识又可以分为显性知识和隐性知识。知识管理中认为隐性知识比显性知识更能创造价值,是核心竞争力的来源。从隐性知识的不同的展现层面来看,个人隐性知识主要包括:个人的技能、个人的认知能力、经验、个人的偏好和价值观。隐性知识是人所拥有的最隐秘、最难以表过出来的东西,个人的隐性知识是其拥有的核心能力,这种潜能需要外部环境的诱发,这种环境就是个人知识管理活动中的知识环境。
3、个人知识管理的基本活动:
美国 Illinois Millikin 大学的 Michael O’Conner 认为,个人知识管理是正确使用技术、工具以增强个人学习能力的过程和策略。进而提出了个人知识管理的七个步骤(Seven Phases of PKM),即获取、评估、组织、分析、交流、表现和安全保障。
国内学者王广宇认为,个人知识管理的应用可以划分为紧密联系的9项活动(K9知识链),即知识获取、知识整理、知识保存、知识更新、知识应用、知识测评、知识传递、知识分享和知识创新。这9个部分相互承接与联系,共同构成了知识管理的应用体系。各个活动之间相互关联,并无简单的相互关系,而是在循环中不断进化和提高,形成了知识螺旋式上升的有机闭合环路。
出于对个人知识管理内涵的不同理解,学者们对个人知识管理活动有着不同的划分方法。笔者认为,个人知识管理主要是面向个人实践,因此应该从更具操作性的知识过程的角度来进行研究。对于个人而言,个人知识管理的基本活动可以划分为知识的获取、知识的存储、知识的共享、知识的利用和知识的创新五个步骤,这五个步骤紧密相连,构成了个人知识活动的一个动态过程。
4、个人知识管理的七种技巧:
(1) 检索信息的技巧:在个人知识管理中,检索信息的技巧既包括技术要求很低的问问题然后听回答的技巧,也包括 充分利用互联网的搜索引擎、电子图书馆的数据库和其他相关数据库查找信息的技巧。为充分掌握检索信息的技巧, 个人有必要对搜索的概念、布尔逻辑、搜索的实践等充分的掌握。
(2) 评估信息的技巧:这种技巧不仅指个人可以判断信息的质量,而且指个人必须能判断这种信息与自己遇到的问题 的关系。这并非是说个人应该去了解计算机评估信息的机理(尽管互联网的搜索引擎已经实现了最原始的评估功能), 但在这个信息过量的社会中,信息评估的技巧对个人是越来越重要。
(3) 组织信息的技巧:这种技巧会牵涉到用不同的工具把各种信息组织起来。在手工操作的环境中,我们会用文件夹 、抽屉和其他的比较原始的方法来组织信息,在现代的高科技环境中,我们用电子文件夹、相关的数据库和网页的办 法来组织信息。有效组织信息的原则是:无论环境怎样,组织起来的信息应该便于有效的利用。
(4) 分析信息的技巧:分析信息就必须牵涉到如何对数据进行分析并从中得出有用的结论。常用的分析信息的方法是 建立和应用模型,通过大量的数据分析从而得出信息间的关系。电子表格和各种统计软件提供了分析信息的方法,但 在建立各种分析软件的模型的工作中,人还是最重要的。
(5) 表达信息的技巧:表达信息的最重要方面是你的观众。信息的表达,无论是通过PowerPoint、网站还是通过文本 ,大部分的工作应该围绕如何让观众理解、记住、能与表达者互动上。许多有关网站风格和网站设计的论文中经常有 关于如何更好的表达信息的论述。
(6) 保证信息的安全:虽然保证信息安全的技巧与个人知识管理中其它的六种技巧有所不同,但这并不表明保证信息 的安全就不重要。保证信息的安全涉及到开发与应用各种保证信息的秘密、质量和安全存储的方法和技巧。常用到的 密码管理、备份、档案管理都是保证信息安全常用的方法。
(7) 信息协同的技巧:信息技术的发展为组织和部门的协同工作提供了强有力的支持。有效的利用这种技术不仅要求 会使用这种工具,而且要求充分的理解协同工作的各种原则及其内在内容。譬如E-mail的礼节就是个人知识管理中信 息协同的一个潜在重要知识。
5、个人知识管理系统
个人知识管理工具不仅仅是数据库、信息管理工具的功能改进和简单升级,个人知识管理工具最关键的一项功能就是可以为使用者提供理解信息的环境,以及各种信息之间的相互关系,不仅仅是用于保存知识,更重要的是帮助使用者理解知识。
根据个人知识管理的流程和基本活动,可以将个人知识管理系统大致划分为四种类型:知识获取工具、知识存储工具、知识共享工具和知识应用工具。
以下是PKM2软件完成的5个过程:
第一步: 收集 ( STEP 1: COLLECT )
收集(知识获取)是指个人从已有的知识源(包括显性知识和隐性知识)中得到有用知识(包括事实、经验、技巧、规律等),并用各种知识表示方法表示出来的过程。
PKM2 以拖放的方式采集网页内容,以导入文件的方式采集本地文件内容,以笔记的方式记录思想片断和知识点;采集网页内容时自动获取标题与网址,采集本地文件内容时保持原目录结构批量导入,笔记中可以随意标注插图,图片和文字全部入库,内容采集过程简便快捷。
第二步: 组织 ( STEP 2: ORGANIZE )
获取资料只是知识管理的第一步,而怎样对这些资料和知识进行管理才是最重要的,因此个人知识管理的第二步就是建立自己的知识系统架构,即知识的组织。有系统的知识架构,将有助于将资料的储存与将来的快速撷取;缺乏系统化的分类架构,将造成日后撷取、整合资料与创造知识时大量的时间浪费,达不到通过知识管理提高个人工作效率的目的。
PKM2 中知识结构由树状目录表示,知识点由列表目录表示;目录树高度为 99 级,宽度无限,目录树中每个文件夹表示一个知识单元,文件夹可以通过拖放重组;列表目录容纳文章数无限制,可单选或多选拖放文章到目录树实现知识点的重新分类;对目录树重组时,当前文件夹、下级各文件夹及各文件夹包含的文章均保持原有关系结构划入新类。
第三步: 编辑 ( STEP 3: EDIT )
随着个人知识的不断积累,个人知识库的内容也不断丰富。要使个人知识库充分发挥效用,必须持续不断对个人知识库进行维护和管理。一般而言,个人知识的更新应主要作好以下工作:增添新的学习资源和知识类别;删除、修改和更新部分资源;进一步完善个人知识管理准则;协作学习以交流和共享知识;在知识管理的实践过程中,逐步完善个人知识结构。
PKM2 带有一个 HTML 所见即所得编辑器,界面和功能上与 WORD 编辑器相差无几,可以实现对表格、图片、文字、段落等对象的复杂排版。
第四步: 存储 ( STEP 4: STORE )
知识的存储是指将知识存储在载体的过程,知识的存储是为了利用和共享,也是为了发现新知识提供素材。存储知识的工具、载体、空间、方式和方法均以信息技术为依托,并不断更新换代,确保知识的存储更有利于个人知识的交流、利用与创新。
PKM2 将你从网页上抓取的文字和图片、本地导入的文件或图片等数据集中存储与 PKM2 同级的 PROJECTS 目录下,每个目录都是一个独立的项目(相当于其他同类软件中的书籍)。如果要备份和恢复数据,只需将这些项目文件夹拷出或拷入即可。数据存储采用开放的通用数据格式:HTML 文件和 ACCESS 数据库,既保证了存储的快捷性和数据的安全性,又有利于在数据层上进行二次开发和利用。
第五步: 检索 ( STEP 5: RETRIEVE )
结构化存储的直接目的就是为了必要的时候快速地找到所需的知识点,检索的目的是为了利用知识,知识的利用就是知识从理论到实践的转化过程。当个人在工作、学习、生活中面临各种问题时,借助个人掌握的显性或隐性知识,应用到实践中以解决问题,创造个人价值。因此找到有用的知识并加以利用是实现个人知识从个人知识形态本身到个人价值转化的关键。
PKM2 可对库存资料进行多关键词全文检索,对记录集模糊匹配;可在标题、正文内容、作者等字段中快速定位所需资料;可以整库搜索,也可在指定类别及其下级类别中搜索。检索词以不同背影色高亮反显标示。
第六步: 共享 ( STEP 6: SHARE )
知识共享就是把个人置于由许多学习者构成的知识网络之中(也就是野中所说的 Ba)进行知识交流。其目的在于通过知识的交流扩大知识的利用价值并产生知识的效应。在个人的知识管理中,个人知识共享的愿望并不强烈,这是与组织知识管理最大的区别。但作为知识经济时代的知识工作者,必须认识到知识共享的重要性。一个苹果被别人吃了自己就没有了,但知识与别人分享后还可能增值,知识的不易损耗性是知识共享的理论基础。
PKM2 设计之初就已将知识共享作为其首要功能,并在设计上完全体现了知识共享的精神。进入 PKM2 的数据可以导出为标准的 XML 数据供其他系统使用,可以导出为 CHM 电子书便于网络传阅,也可以生成 EXE 光盘数据库提供单机查阅,还可以直接发布为 WEB 文章系统,在互联网上与千千万万网民共享。
田志刚:个人知识管理的29个原则
1、持续的学习成为个人生存和发展的基础。持续学习不一定能带来成功,但不学习一定失败;
2、信息和知识爆炸,在一段时间和时期内,学习的内容必须聚焦。起码要在一个领域内成为专家。
3、你应该学习的内容取决于你的价值观、特长、个性和目标。
4、你必须学会如何有效的评估信息和知识,所以你必须根据你的价值观、特长、个性和目标确立自己对信息和知识的 “过滤器”;
5、人是知识获取的重要渠道,所以你应该知道谁最擅长什么?遇到问题时知道可以向谁学习和请教;
6、你牛了你的朋友也一定牛,建立人际资源的基础是自己的知识基础、个性和激情、自己优势的合理展示和帮助别人 的意愿;
7、人际关系需要维护;捷径是找到那些愿意共享自己朋友资源的人,你也应该做这样的人;
8、信息如果不经过处理,不能称为知识。所以你存储的知识起码你应该简单看过、知道是在讲什么;
9、信息和知识存储前应该尽可能做规范化的工作,例如你做的摘要、感触、觉得最有价值的部分、将来能做什么用等 等;
10、建立自己的分类字典,而不是每次想起什么就建立什么样的文件夹或者标签。分类字典,持之以恒坚持,适当调 整;
11、知识存储中分类不宜过宽,过宽则等于没有分类;分类不宜过深,过深后你就不会再去看;
12、 充分利用各种工具,尤其是web2.0工具做知识存储和获取工作;
13、知识存储时适当共享,听取和收集别人的意见和建议;
14、 有意识的做知识显性化的工作,既方便知识传播也促进知识学习和建立人际网络;
15、知识传播中必须考虑传播的方式和效率;
16、 不能用简单朴素的语言表述的知识证明你还没有深入理解;
17、 多用举例子、讲故事的方法传播你的知识、见解。这个过程是你对知识的再深化过程;
18、 你的知识传播的越广,你的影响力越大;
19、 你的目的决定了你知识利用的方式。如果目的是要写论文,则你的知识就是明确、简洁的表达;如果是想要在市 场上销售,就必须产品化、规范化或者专利化;
20、 知识本身没有价值,只有被利用时才能展现其价值;
21、知识必须跟任务、项目结合起来才能发挥作用;
22、 单独的一个主题的知识很难被很好的利用,所以你必须将你的知识融入团队中或者找到自己的合作伙伴;
23、知识创新最简单的方法是总结和分析;
24、 知识创新是一种习惯;
25、学习或者实践—总结—-将总结出来的内容投入实践检验和请行家批评―继续总结和实践;
26、不能光做,还要思考;
27、 个人竞争力的源泉不是你现在知道的或者掌握的,而是你选择方向和快速学习的能力,是你能够将知识用足用好 的能力;
28、环境造就人,太安逸的环境对个人的发展弊大于利。如果不能找到好的环境,那就自己给自己压力;
29、既要会做,也要会展示自己做的,要有树立个人品牌的意识。
测试:你的个人知识管理能力?
这是田志刚老师设计的关于个人知识管理的一个简单测试,看你PKM中存在的问题。如果您愿意把你的答案写出来,田 老师也许给你提一些建议。
一、选择和填空题
1、 最近一个月内,您读了几本书?
A、没有读 B、1本 C、2本 D、3本以上
2、您是否有自己尊敬的人,并经常向他(她)学习并能够定期交流?
A、是 B、否
3、您参加了几个社区,并能经常参与交流?
A、没有参与 B、1-3个 C、4个及以上
4、在www.kmcenter.org网站搜索一篇叫“知识资产的诡秘”的文章,用google搜索,关键词该怎么写: ____________________________________
5、如果关注徐静蕾的博客,您觉得该采用什么样的方式?
A、收藏该网址,每天上去看 B、用RSS订阅 C、用搜索引擎查找
6、在您的电脑中,如果要找2007年5月份出去旅游的照片,需要多长时间找到?
A、马上能找到 B、五分钟以下 C、十分钟以下 D、十分钟以上
7、在www.kmcenter.org网站看到一篇文章,其中一段话对你特别有启发,觉得很有价值,您会怎么做?
A、收藏到IE的收藏夹 B、Copy成word文档并保存 C、用社会性书签收藏并加上自己的评论
8、您的知识显性化的方式是?
A、按照公司要求写文档 B、写博客 C、写论文 D、发表演讲
9、您现在的知识可以做成一个什么样的产品或者服务提供给市场?
____________________________________ 如果需要团队,还需要拥有什么知识的人? ____________________________________
10、举一个您个人创造新知识的例子?
____________________________________
二、 问答题
1、 在您的交往圈子中,找出三位有特殊专长的朋友并与他们联系,需要多长时间,他们的特长分别是什么?
2、您认为当前自己在个人知识管理的四个环节中(获取、存储、共享与传播、利用与创新)存在的主要问题在哪里, 应该如何解决该问题?
测试:您的朋友圈的质量
人际交往是获取隐性知识和信息的有效途径。中国是一个极端重视关系的国家,俗话常说的是多个朋友多条路。
互联网环境下,发现、保持朋友关系的手段越来越多样化,那么您的朋友圈子是不是合适,您的朋友圈子是否 能最大化的支持您的发展和成长,还存在哪些问题,还有哪些需要提高的地方?
以下是一个小测试,感兴趣的朋友可以回答一下贴出来,大家可以帮助您分析一下。
测试题目:
1、 您的手机上有多少人的联系电话?
答:_____人
您的MSN或者QQ上有多少人?
答:_____人
2、在您能联系到的人中,详细的了解他的背景、当前的职务和工作内容和他的兴趣的人的百分比?答:_____%
3、您保持经常见面(聊天)的朋友的个数占你总的朋友的百分比?
答:_____%
4、您的朋友中,在没有事情的时候一般多长时间联系(电话、见面、网上聊天)一次?
A、一周一内 B、一月以内 C、三个月以内 D、没有事情不联系
5、数数您的朋友,他们分布在多少个不同的行业(制造、地产、教育、林业等):
答:______ 个
6、数数您的朋友,他们工作的职能有多少个(例如研发、销售、市场、HR等):
答:______ 个
7、您现在交往最多的朋友是:
A、同学 B、同事 C、互联网上的朋友 D、其他渠道认识
8、跟您年龄相差10岁以上的朋友您有几位?
答:_____人
9、最近三个月,您结识了几个新朋友?
答:_____人
田志刚讲个人知识管理精彩片断
这是田志刚老师在北师大作个人知识管理的讲座时,一个同学记下来田老师讲座的部分内容。希望能对感兴趣的朋友 有参考意义!
1、书不尽言,言不尽意:知识的表达有一个成熟的过程;
2、个人知识管理,你没有选择;
3、绝对不能停止学习;
4、除了机遇,持续的学习,永远是必要的…
5、学习者,工作者,创造者;
6、个人知识管理的过程:获取(稳定比较重要),评估,保存,共享(除了展示还有知识的交换),利用(把知识转 换成产品和服务),创新;
7、个人知识管理帮助个人进行高效的知识运作;
8、首先应该有知识管理的认识,它会跟随你一辈子,他是个人竞争力最核心的东西;
9、在中国好多时候,信息比知识值钱;
10、知道人…需要的时候能请到人就好;
11、如何知道自己不知道? 广交朋友,既要志同道合又要迥异;
12、持续的学习成为个人生存和发展的基础,它不一定能带来成功,但不学习一定失败;
13、知识爆炸的时代,学习的内容必须聚焦,起码要成为一个领域内的专家,否则,兴趣大于能力,学而不精… 结合 工作持续学习… …
14、学习的内容取决于个人的价值观,特长,个性和目标;
15、探索自己的焦点,必须聚焦;
16、评估,建立自己的过滤器;
17、知道自己的优势,知道遇到问题时向谁学习和请教;
18、建立人际资源的基础是自己的知识基础,个性和激情,自己优势的合理展示和帮助别人的意愿;
19、公务员考试的基础知识可以作为检验个人知识基础的方法;
20、人际关系需要维护,捷径是找到那些愿意共享自己朋友资源的人;
21、有意做知识显性化的工作 方便知识的传播也促进知识学习和建立人际关系网;
22、知识传播越广,影响力越大;
23、多举例子;
24、知识本身并没有价值,被利用体现价值;
25、个人竞争力的源泉,不是现在知道或掌握的,而是未来的选择方向和快速学习能力和利用知识的能力;
26、树立个人品牌;
27、学习为什么?学什么,怎么学?
28、快速学习的能力;
29、个人知识损益表。
六、附录田志刚先生简介
呵呵,用了人家这么多东西,怎么也要帮人宣传一下下呀。
田志刚
在个人知识管理领域,田志刚先生是国内较早从事个人知识管理研究和理念普及的人,曾经在多所高校进行个人知识 管理的讲座,受到参与者的好评。
田志刚先生在组织知识管理方面,擅长解决的问题包括知识管理规划、知识管理战略制定、知识资源管理、存量知识 的可用性、知识共享的障碍分析、知识管理评估指标的设计、知识管理文化的塑造、知识地图的规划和构建、知识管 理系统的评估和选择等方面。在个人知识管理方面,田志刚先生从当代知识工作者所面临的挑战和机遇入手,结合个 人生涯规划和个人目标的确定,构建了一套比较成熟的个人知识循环框架,帮助了一些在个人知识管理方面存在问题 和困惑的人。主要关注点在个人知识管理的需求确定、个人信息的评估机制建立、通过共享与合作达成任务和项目、 个人知识显性化、个人社会资本的建立和维护、个人品牌、个人知识市场化和知识的创新应用方面。
田志刚先生担任多家公司长年的知识管理顾问,并是多家权威媒体的专栏作者,发表100多篇关于知识管理、个人知识 管理的文章。
联系方式:
田志刚 知识管理中心(Knowledge Management Center)
Email:tzg@kmcenter.org
QQ:17331899 Msn:cun_zhang@hotmail.com
Blog:http://www.kmcenter.org/blog/user1/5/index.html
知识管理中心(Knowledge Management Center)介绍
知识管理中心(Knowledge Management Center,KMC)是专注于知识管理领域研究、咨询和培训的专业机构。
电话:010-86356088 62925738 传真:010-62925738
Web:http://www.kmcenter.org
Email:2007@kmcenter.org
(还没有人推荐,快来抢处女顶!)
http://t.sina.com.cn/justlaugh
文章 “个人知识管理(PKM)心得”有2条评论
这里有个小问题,在谈个人知识管理的时候,需不需要对这个概念进行一个解释.
知识就是英文里的knowledge,它与数据data,信息information有着本质的区别,在于它是人类基于信息所进行的反思和使用所产生的.因此我们可以认为,知识的具有局限性的,它依托于特定的环境而产生作用.
知识可以分为两大类:能够清楚表达的explicit,和不能清楚表达的implicit.前者指的是能够用文字表达的知识,后者指的是连知识拥有者都无法清楚说明的知识(比如经验丰富的售货员一看进门的顾客就知道他是买东西的还是看看而已,售货员可能无法清楚的告诉你为什么她知道,但她就是知道).
因此在任何知识管理体系中,对于无法清楚表达的知识的管理是很重要的,因为它的无法清楚表达,导致它的无法确认定位,以及不能轻易复制和传递.简单的说就是, 如果是已经文字化了的知识,那么你看过人家也看过(你甚至可以将此定义为信息).但你将信息与个人经验结合起来的知识则无法被他人轻易复制.因此成为你价值的体现.
[Reply]
justlaugh Reply:
2009年10月10日 at 13:33
专业,我只是实用层面的学习,不敢探讨那么多。
[Reply]