三真阁

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加**的是应该有机会买本书认真看一次的书籍。加*是在某方面有特点，写得也不错，应该在用到这方面知识时看一下的。

1、《星巴克感性营销》
两位韩国作者描述星巴克在韩国成功的秘诀（比较散）。
统一标准与本地化相结合。
从瞄准对价格不敏感的消费人群——年青女性开始，打造和传播咖啡文化。
强调的设计能力，强调色彩和香气。
运用自身稳定庞大的客户群与其他企业合作。
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      加**的是应该有机会买本书认真看一次的书籍。
     
      **1、《决策者的赌技》（简体中文版书名：胜算12招）
      **2、《你会问问题吗?-提问式领导的培训课》
      这两本都是绝对好书，要马上买来看（呵呵，已经在卓越下单了）
      ——上一句话是11号写的，此刻我已经买到这两本书，并且看完了第一本（《胜算12招》），甚感失望，其实技巧是好技巧，可惜不知道是写的混乱，还是翻译得离谱，或者二者兼而有之，总之内容一塌糊涂，例子似是而非，看得好累。
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      1、听写：
      反复听n遍，写到实在写不出，可以利用MP3之类的工具反复放，但不要减速。确实有冲刺效果，短期内提高听力水平。当初我听到反胃。
      2、利用听力材料跟读：
      我所知道最好的材料是托福的听力考试单句（现在不知道还有没有这个了），说得很快那种，连读吞音很多。就是模仿，读到跟录音里速度一样，既提高听力又提高口语。
      3、写八股文：
      就是利用技巧里教的那些短语，连接词，写作文，对于短期提供英语写作和口语能力很有帮助，不过，尽管这些短语其实在英语日常应用里也是这样用的，毕竟太过单调和文绉绉，长期效果有限。
     
      别的就不知道了，欢迎补充。

      看了《投名状》，有两句印象最深的话：
      老三去攻城，无人跟，大喊一声，“有安家费，死的两份，活的三份”；
      再后来，打舒城，口号是“进舒城，抢钱，抢粮，抢地盘”。
      这就是农民起义的现实，缺乏统一的政治和思想武装，还是单纯的为了谋生。联想到年初最流行的短信，“看了《投名状》才知道兄弟不可靠”，其实，不是兄弟不可靠，是没有政治武装起来的、不能洞悉权谋之道的兄弟斗不过政治，学权谋不是为了权谋，而是不为权谋所害。
      有的朋友看到我的《十二怒汉》观后感，说觉得可怕，其实，我并不想用人类的心理习惯和弱点做什么事，但我要提防别人利用这些，同时有能力拆除诡计。
      武器本身没有好坏，要看用在什么人手里。

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      **1、《do的学问》（It’s Not What You Say…It’s What You Do.）简体版书名
《持续执行的四个关键》
      从顾客的要求中学习（学习腾讯而不是MSN对市场和顾客要求的反应速度），但不是朝令夕改和朝三暮四，要决策慎重，坚定执行，出现问题要分析。
      团队带头人的素质：经理人必须了解每个团队成员的期望，包括个人的短、中、长程目标；经理人必须要从现实工作面检核成员是否投入同等的努力以及他们愿为未来目标所做的投资；最后再将这些拼成完整图案，就是将合适的人安排在合适的位置上。
      最适合的人员是斗士，就是满怀热情的达成目标，克服如何困难障碍的人。他的素质有6点：高度的同理心，有能力同时兼顾任务的全貌和细节；是能同时身兼数职的干才；勇于直言；从团队的成就中得到满足并愿意将功劳推给别人；愿意学习新的技能。在斗士的选择上，态度的考量绝对比经验重要，而个人的魅力和热诚则是在考虑斗士特质之前的第一筛选准则。
      变革的关键，如何战胜山顶洞人。
      猴子抓糖对企业的启示（抓得太多，手就无法从瓶子里拿出来了，就象对企业资源的占用）。
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      用了这个名字，其实看的书名字不是这个，虽然是同一本书。此书的英文名字是《The Seven Habits of Highly Effective People ——Restoring the Character Ethic》，我看的是96年三联书店出版的第一版翻译，中文名字定为《与成功有约——全面造就自己》，其实与其后中国青年出版社出版的《高效能人士的七个习惯》是同一本书，连翻译者都是一个人。

      这就是我的第一个读后感了，看来，酒香也怕巷子深，而且名字起得不要太俗，西方国家出版业起名字确实有一套，有悬念又切中主题。

      本书总结论述了七个习惯，其实更应该说是七个信条，不仅仅对于高效能人士有价值，而是人生自我修炼的七个信条。一本好书，但是却没有想象那么好。可能是因为，虽然书中提到的七个信条真的都是非常精粹和正确的人生道理，但实际掌握和融合进自己信念的过程要远比书中提到的方法复杂得多，尽管书中反复论述这些信条的重要性，实际上，对这些的体会和认可，是需要人生中不断摸索和反思才能得到的。而且，大言不惭一点，其中每一个信条，我都接触和思考过了，以往的感想总结已经几乎涉及到了七个习惯的每一点，所以，这本书没有能够给我新的启发和特别的感触。

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      不好意思，读的盗版电子书，只知李宗吾著。

      厚黑之道，其实也不过是为了引人视听之技巧，其实所指不过是某些权谋之道发展到极致的表现罢了。而能否实践权谋之道，根本基础是要具有坚定的意志和清晰的未来目标。从另一个角度看，厚黑也要适可而止的，也当遵守中庸之道，过厚过黑，亦难存于世，即如林肯所言“不可能永远欺骗所有人”，而若太薄太白，则如韩信所说项羽“妇人之仁，匹夫之勇”。当然，如果能够按照作者所言，“以孔孟之道行曹刘之术”（也就是说学坏人的技巧，用来做好事，曹操心黑刘备脸厚，司马懿则是厚黑大全），那是最好，但真需大隐忍之人，如张居正。

      所谓矫枉须当过正，对于太薄太白之人，倒也不妨看看厚黑之学与厚黑之事，不为做厚黑，毕竟本性纯良之人无法做出厚黑之事，即使做了，也多半长久不得心安，但看了厚黑，起码可以不做为人所利用之“妇人之仁”。厚黑实乃社会万象之一隅而已。

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宏观企业管理，微观组织行为学——《十二怒汉》观后感

　　在豆瓣看到很多评论，必须补充一句，我本人是不赞成过分强调这些技巧的，而且也不擅长，不过，为什么我们不能折中一点，学习一些人际技巧呢？起码可以润滑同事、家人、朋友关系，武器在有的人手里是凶器，在有的人手里是圣器，一念成佛，一念成魔。2010年3月
　　
　　——《十二怒汉》观后感
　　苏格拉底以死证明，“多数人民主”也可能是“多数人专制”，尤其面对一个似乎证据确凿的杀人案和十二个例行公事的陪审员时，就如同企业里准备不足、例行公事的决策会议，很容易变成领导或是“权威”的一言堂。
　　除非碰到一个清醒执着的反对者，而且，还要有理有据有技巧，才能战胜十一对一的强大群体压力，《十二怒汉》就为我们展示了这样一个人和质疑与引导技巧。
　　
　　太极之刚柔并济：
　　说服十一个陪审员，8号（在一群没有姓名的男人中间，只能如此称呼）运用了不同的策略，你柔我刚，你刚我柔，借力打力。对沉默寡言认真思考的或是表面逻辑清楚，实际并没有认真思考的，充分抓住思考成熟的逻辑论述，一句不让，直接说服，或是利用机会凸显自己的逻辑正确，争取信任，比如，面对12 号，一直追问到他说出“没有人可以确认那一点（指证人不会犯错），我们又不是在做科学论证”；对被情绪控制的，制造沉默，避其锋芒，利用群体压力，凸现其无理性，比如很多时候对3号和10号的态度；对其相互之间意见的不一致，充分放大和利用，引起内部争议，静观其变而得到更多有利于自己的论据和支持者，分化论敌，比如当出身于贫民窟的5号与其他人关于出身问题发生争执时，还有很多情况下，都是任凭大家互相讨论，而没有急于发表自己的看法，虽然有时候他其实已经有成熟的意见（这点堪为部分企业一把手的楷模）。
　　当然，有的情况下也要以刚对刚，但要击其关节，令其避无可避、转无可转。手中有驳倒对方逻辑基础或者基础证据的杀手锏时，有目的的把对手逼到最后一步，再准确出击，从根本上击倒对手的逻辑信心，面对3号提出的凶器证据，8号就拿出了最有信心和最出其不意的论据，一把和凶器完全相同的摺刀，而且是把大家的指证从泛泛的“出身”、“前科”逼到凶器上才拿出来。
　　
　　兵法之知己知彼：
　　十一个反对者，组成一个反对群体，实际上分成两部分，核心反对人员和助力人员，而体现在个体身上，群体的作用则体现为两种——社会助长作用和社会抑制作用，前者指在群体活动中，个体的活动效率因为群体中其他成员的影响而出现提高的现象，后者相反，个体活动的效率因为群体中其他成员的影响而受到减弱。说通俗一点，就是有的人见到人多就激动，有的人见到人多就发蔫。分化、瓦解、说服这个群体，要利用争论充分暴露和了解反对群体的组成结构和成员性格，针对性的组合语言、情绪和逻辑。
　　在面对助力人员时，社会助长型性格的，可以激发其英雄式的责任感，比如当6号很认真的询问9号老人意见时，就促发其充分发表了独特的意见；社会抑制型性格的，可以减轻其身上的责任压力，给以重视，通过赞扬和提供容易发挥专长的表现机会来提高自信和参与热情，比如对戴眼镜的2号和出身在贫民窟的 5号，在讨论电车通过时间时，8号专门询问他们的意见，给注意语法的11号创造投无罪票和充分得到重视并发表意见的机会。还有一种群体懒惰者，只想随大流的人，对他们则要给予并利用压力，两种压力——负责和思考的压力，急于结束的压力，在讨论刀子刺入部位的时候，8号就专门向12号和7号提问，直接导致7 号轻易的改投“无罪”票。
　　对核心反对人员，社会助长型性格的，可以离开、搁置他，降低激情和动力，避免可能造成的盲目偏执，比如，在讨论孩子为什么回去取刀时，10号非常激动的四处指责，8号并没有与其争论，而是提出再投票一次的建议，缓解其偏执的情绪；社会抑制型性格的，可以通过关注、理解以及主动的了解来拉近心理距离或是进行说服，这使得很多认真思考、意见坚定的反方在同意“无罪”之后成为“无罪”方很重要的力量，提出很多新的质疑。
　　
　　同时善用群体压力，当自己处于弱势时，回避群体压力，比如第二次采用秘密书面投票，就避免赞同者因为迫于群体压力而不敢赞成无罪，而且借机凭借“善解人意”赢得了更多支持。
　　当己方占据优势时，可以充分发挥群体压力的作用：强调优势地位事实，并且可以利用沉默强化压力，寂静（寂寞）状态下，往往情感压力更大。在最后只有三票有罪时，面对情绪激动10号，大家都置之不理，反而使得这个社会助长型性格的老人变得懦弱无力。
　　
　　情感之三十六计：
　　远交近攻
　　尊重人的感情和情绪，利用一切细节感染他人，关心、安抚是最佳的突破心理隔膜的机会，对不同的人和不同的观点，寻求一部分共性的内容或看待角度，缩小差距，建立信任，寻求支持者，既是对争论对手的分化瓦解，也是对本方人员的支持鼓励。重视1号作为主持人尽职尽责的特点，充分尊重他的组织权，并且在关窗户的时候认真听这个橄榄球教练讲故事；重视2号希望做一点事情的想法，当2号善解人意的为9号老人解围，询问谁要喉糖时，8号立即表示了支持，并且模拟开门场景时请他记录时间；重视7号对球赛时间的要求，并没有说他的要求无理；对很多人的部分质疑，都及时的给予支持。很多这种细节上的行为，反而更突出其他受情绪控制或者简单认为有罪的陪审员的无理。
　　
　　暗渡陈仓
　　敌对方试图拉近距离的时候，可以接受其建立关系的努力，这种影响其实是双向的，在其主观接近的同时，不知不觉也会收到己方的影响，可以避免克服敌意单向接近，最终哪一方能影响和改变另外一方，取决于信念、理念、逻辑和策略。比如在卫生间里对6号和7号的态度。
　　
　　欲擒故纵
　　说话要抓住要点和关键环境，不必争的不用争，听或者让其情绪激动，多说多暴露可能更有利于寻找问题点。
　　 “我们可以花一小时来讨论，球赛八点才开始”；“他过了悲惨的十八年，我觉得我们应该给他一个机会”；“我想要提出一些问题，或许他们毫无意义”……在面对大家反对的弱势情况下，8号说话不多，而且总是保持一种收敛的情绪，没有走动，没有慷慨激昂，而且对一些容易激动的人，更多是引导和避让，并不针锋相对。
　　前期对3号的态度则通常是针锋相对，激怒他，制造他与其他陪审员的矛盾，积累其情绪冲动和其他陪审员对他的斥力与群体压力，而且，3号在激动情绪下说出的话和做的事，事实上也多次为他提供了证据，拿错了折刀（不是案件的凶器，而是8号买到的一模一样的刀），“他（作证人的老人）怎么能肯定他看到的都是真的”，“我要杀了他”……
　　
　　反客为主：
　　当最后只剩下3号坚持有罪的时候，8号开始反过来挨个的询问反对方，并且最后站立着凝视和质疑3号，给予其最大的群体压力和情感压力，“我们想听听你的说法”。而3号作为面临情感压力者，往往会用行动掩饰自己的脆弱和痛苦，可能会暴露出真正的痛苦或意见来源，以及背后的一切真相。正是这种反客为主的压力，大家的凝视和无语，促使3号暴露了情感原因的偏执，当情绪宣泄一空后，只能承认“无罪”。
　　
　　看完全片，探讨微观组织行为学和沟通技巧的同时，不妨也宏观上反思一下我们的企业，是不是在减少仓促决策的同时，能够培养几个这种了解企业战略、积极思考、坚持质疑的不同声音，而不是象征性的请示各位领导，最后无所适从。记得，不要让我们的员工在会议室里沉默的仰视领导，离去时低头默默无语，走进企业时仰视领军者个人魅力，离开时看轻企业的整体决策能力，就象整个影片为我们展示的，开篇时仰视着法院庄严肃穆的大门，结尾只有从内部俯视的台阶和匆匆离去、稀疏的人影……
从当当购买

      节目简介

      The Apprentice 学徒，又译飞黄腾达，是美国纽约知名房地产商Donald Trump当奴·杜林普策划和出演的真人秀节目，他每集均授予营商成功之道。该节目在美国电视公映后即大受欢迎，现在已经是第三年连续播放了。

      16位参赛者兵分两组每星期接受由街头卖柠檬汁直楼宇交易等各行各业的营商挑战；每次败方要互选淘汰组员，接受被裁的厄运，最后胜出者可获当奴旗下公司年薪高达25万美元的厚职一份。

      对于英语爱好者来说，学徒是一部活的商务英语教材。它以美国纽约第五大道和中心公园等耳熟能详的著名场景为背景，由参赛者们带来美国各地鲜活的商务和生活口语素材。在学习英语的同时，也能身临其境般感受美国商场尔虞我诈、你死我活的竞争缩影。

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The impressions of the season II of The Apprentice

英语习作。

Chapter 1

1. The assignment should depend on the character of the team members. The leader couldn’t make decision just with power.

2. Be quick but be careful. I rather have somebody take their time to come up with the right decision. The best one is good decision make quickly

Chapter 2

Why make decision always at the last minute ?

The person who doesn’t need come into the boardroom again perhaps could make a dramatically effect, because he is the only man who dare to talk about the real actions in the game.

The dress is important for the business.

Don’t interrupt. Keep mouth close.

What’s stupid? What’s not stupid? A stupid, impulsive and life-throwing decision. It’s a great lesson for Bradford and for me.

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