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      加**的是应该有机会买本书认真看一次的书籍。加*是在某方面有特点，写得也不错，应该在用到这方面知识时看一下的。
     
      **《你会说话吗》，英文名称《working the room: to move people to action through audience-centered speaking》，作者：Nick Morgan，未找到简体中文版
     
      马丁·路德·金著名演讲《I Have a Dream》不是最初准备的讲稿——最动人的演讲是在心里重复过多次的心里话。其每次演讲，都会先准备讲稿，然后在演讲时观察听众反响，根据现场情况，可能会需要临时修改或即席演讲。
      写讲稿可以帮助整理逻辑和条理，并预留停顿和留白，让听众有时间整理听到的内容并在心里做出回应；并且，写讲稿相当于一次演练，过滤掉不必要的内容，以免分散焦点，同时安排感情表达和抑扬顿挫，甚至安排动作来带动听众（共同动作相当于潜意识中的一种认同和承诺）。
      演说者必须清楚听众参加的目的，了解听众（种族、社会地位、经济能力、家庭背景以及与演讲者的相似之处、听众惯用的语言、强调、俚语、习惯姿势、手势等，注意演讲内容与听众的需求层次相适应）。
      演说其实是在倾听听众。事先演练有助于把注意力放在听众身上。
      一般听众的注意力只能集中20分钟，演讲短小精悍最好，若必须很长时间，最好在15分钟左右结束上一个题目，然后进行5分钟互动，再进行下一部分。
      听众只会记得演讲内容的10-30%，演讲时间越长，记得的比例越低；不要试图一次将要表达的讯息全部说完，因为不会有人能一下子接受很多信息。
      好故事的要素：一个英雄、一件宝物或是一个梦，有困难或险阻——最好的故事，结局是英雄战胜困难拿到宝物，或是悲剧收场。
      如果不是讲笑话的好手，最好不要讲，容易冷场，尤其演讲时的紧张更容易导致尴尬。
      故事必须呼应主题，并且点出某个问题，让听众注意思考问题，集中注意力等待解决方案。
      分析问题时不急于说出答案，而是先分析所有可能的解决方案，加以说明并指出缺点，最后再指出认为伤害最小、困难最少、利益最大的方案。
      想说服听众，就必须尊重听众做决定的过程，因此，应帮助听众了解状况而不是替他们做出决定。最好让听众参与思考和发现选择方案中的优点，可以用一个案例分析来引导听众脑力激荡，寻找解决方案。
      演说的目的是让大家采取行动，千万不要用最后的时间做总结归纳，归纳就像在暗示大家“该回家了”，应该把握最后的机会，呼吁听众一起行动。
      肯尼迪就职演说结尾“不要问你的国家为你做过什么，而要问你能为国家做些什么”。
      不要用问答作为结尾，那样做相当于把决定权交给了听众，容易冷场，很难做出强而有力的结尾。与听众的互动可以在演讲中进行，结尾应是可采取的行动。
      事先演练，找到与听众建立动感联结的方法（具体策略可以学习《I Have a Dream》），有能力抓住主题，将60分钟的内容在6分钟说清楚。
      几个演讲技巧：
      1、运用声音：用鼻腔共鸣，不要把声音含在喉咙里。发音时注意调整呼吸频率，字正腔圆，才能饱满有力，在需要时能够大声疾呼。
      2、训练放松脸部肌肉，练习点头和微笑，有利于引起共鸣和发现观众态度。
      3、避免防御性手势（双手环抱于胸前、背手、握拳、插兜等，会让听众发现你的紧张）和轻浮手势（摸脸颊、头部或头发）。只在关键时刻使用手势，避免视觉干扰。
      4、姿势：头向前倾适用于要让听众景仰的内容，一般应采用上半身保持立正，抬头、挺胸、收腹、肩膀放松、背部打直、双脚平行站立的姿势。在一问一答的互动时可以适当前倾。
      5、可以把听众席分为几个区块，在谈到不同重点时走到不同区块。与听众距离一般应保持4-12英尺，人越多越远，谈到重点时可以近到4英尺内。

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      **《把时间留给最重要的事》
     
      1、对人生意义与价值的追求是得到幸福及心理满足的基本前提。真正的平衡，在于质而不是量。
      2、要感到幸福和满足，每天要做的三件事：让自己更快乐的事；更接近目标的事；工作和生活平衡的事。
      3、找出时间的意义（是否把很多时间花在根本不愿意做或毫无意义的事情上）：想想日常生活中，分别在事业成就、身体健康、家庭与社交，以及思考人生及未来四个方面投入了多少时间。
      4、选择就意味着放弃，因此，人类一向害怕选择和决定。拖延是因为害怕放弃和承担后果，完美主义只是借口。
      5、时间管理就像人生管理，首先以每天为单位掌握对时间的感觉，再学习利用计划更有效率使用时间处理重要的事，根据自己的个性和需求找出自己时间管理的窍门，并逐步尝试规划每一周甚至是每一年的计划。
      6、时间管理规划法则：写下任务；评估所需时间；预留弹性空间；果断加以取舍；验证实施效果。（计划，但不能变成计划的奴隶）；
      7、长期计划必须以系统化为原则，而不是把某段时间的所有事堆在一起，列出重要的事，与规划相配合，找出真正最重要的事。若计划遭到意外任务冲击，不要痛苦，立刻着手扫除障碍。
      8、琐碎事务可以分段化零为整。
      9、有可能引起混乱的事，都应该列出一张清单。整理出清楚的逻辑，执行过程中不断把新增加的内容和做过的修改记录在清单里。
      10、六种应该人手一份的清单：健康清单，维修清单，生日清单，度假清单（度假时需要做的准备和携带的东西），清洁清单，个人幸福感清单（想做的事）。还可以记录常用安排，如纪念日、电话等）
      11、如何减轻压力，减压三步：找出压力原因及后果；用局外人身份思考如何解决问题并设法与压力保持距离，减少影响；展望未来，眼光放远，压力不足一提。
      12、不为后果懊恼。

从当当购买《把时间留给最重要的事》

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      **《做自己与别人生命中的天使》

      如何独立思考，走自己的路，思考与成长过程。
     
      1、想要做自己生命中的天使，就必须首先了解自己是个什么样的人，找到自己的独特价值；分析自己的性格，问问内心的真正感受，而不是跟着潮流思考。
      2、比了解更重要的是运用个性，而不是任由个性成为阻碍成长的因素。做能发挥专长的工作，同时也懂得其他事；有专精领域同时也有创意。
      3、用心对工作，用心交朋友，用心做好每件事；就算遇到困境也不要慌乱灰心；而是应该设法自我治疗，保持正面的态度，面对和处理问题并接受结果，不应该情绪化的加以反击或逃避，而是应该冷静分析，找出解决方法。做了决定就全力以赴，不让问题再困扰自己，实在无法摆脱可以暂时放在一边，坏情绪最大的天敌就是冷静，逃避不处理可能会成为永远的心理障碍。不要让情绪左右你思考判断的能力。爱斯基摩人气愤时会走路到不气为止，之后测量和缩短走路的距离来提升情绪管理能力。
      4、宗教信仰和人文素养、品德教育可以帮人提升情绪控制能力。
      5、平凡的人生并不可怕，可怕的是我们不知道自己的平凡和面对自己的平庸。心灵的富裕才是真正的富裕。过一个平凡但不平庸的人生，成功与否完全看你自己如何定义。要过有内涵的人生，让自己找到心灵的安定。
      6、只要了解自己，不论如何选择，都能活出与众不同的人生。——想到“幸福的人都是相同的，不幸的人各有各的不幸”，从内心看，幸福的人都是相同的，从外在道路看，幸福的人走的路不同，而不幸的人，不论在哪条道路上，在根本的内心和思考方式上，可能都是相同的原因导致了不幸。

从当当购买《做自己与别人生命中的天使》

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      *《思考不关机：七个习惯，两种模式，三个基本动作，活化你的思考力》，未找到简体中文版

作者: 船川淳志
译者: 林欣儀
ISBN: 9789866739651
页数: 240
定价: 280 TWD
出版社: 臉譜出版社
装帧: 平裝
出版年: 2008/07/22

      1、4个思考的坏习惯：思考放弃症（借口型、泄气型、赌气型），思考依赖症，思考扭曲，思考偏颇。
      2、思考的7个习惯：
      改变头脑的预设想法，相信自己的思考能力没有极限，绝不放弃思考；
      思考时摆脱其实不应该存在的标准答案；
      养成正反两面思考的习惯；
      斟酌自己的用词，并且练习对名词的联想、替换和分析；
      联系柔软思考（能够适应变化）：在脑力激荡的过程中练习“从发散式的思考转换为收敛式的思考，然后再转换为发散式思考”的动作——即，发挥想像力和创意后用逻辑思考加以推理，然后再用创意提出新想法，再用逻辑验证可行性——在抽象和具体之间反复。
      思考隐性问题（为什么？……所以呢？如果……，又会如何？）
      加强自我认知，了解自己在思考时的限制。
      3、随时要做头脑运动，同时锻炼左脑和右脑，反复练习思考的两种模式——创造性和验证性的思考。
      4、思考的3个基本动作：分类、整合和替换（把抽象的概念转换成具体易懂的东西，如把概念转换成具体的模型或数据公式，甚至图形工具——如金字塔原则，矩阵，流程图和循环图等）。
      5、总结组织思考障碍的原因和会议中的现象。

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      99中文有声书摘畅享博客下载地址：http://blog.vsharing.com/shuzhai/。
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      *《感动力》，作者：平野秀典，未找到简体中文版
     
      书中提到的要诀，可以用于影响员工、影响客户，或是策略、出售感动产品（如迪斯尼）。
      提升企业（或个人）感动能力的7个魔法（法宝）：
      1、孩童般的赤子之心；
      2、满意和感动来自于超出期望的实际感受；
      3、永远不要忘记自己最初想把事情做好的决心；
      4、用各种方法练习表现力（学习笑、形体动作等）；
      5、大家都能认同的信念；
      6、意识的力量：
      用感动、笑和梦想使自己的思想更积极，感动自己，进而使行动更加正面积极。
      对难过和悲伤的事用客观意识去看，对快乐、幸福、美好的事用主观意识看待和记忆。
      7、人人都有责任把自己发挥到极限，感动别人，在人生结束时可以说一声“我已经尽力了”。

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      *《高效信任力：达成目标的极速能量》，英文名称《The Speed of Trust》，作者： Stephen M.R. Covey / Rebecca R. Merrill，未找到简体中文版
     

      信任的13种行为守则：5种与品德有关，5种与能力有关，3种是品德与能力的组合。
      1、坦诚直言；2、尊重他人；3、公开透明（过度公开未必好；也要避免技术性的透露部分事实，容易被当作欺骗）；4、犯错后及时改正（道歉、谦虚、诚信和补偿）；5、待人忠诚（赞扬别人的功劳，成功时看窗子——别人的功劳，失败时看镜子——自己的过失）；6、展现成效（展现过去的成绩，清楚定义并兑现承诺）；7、提升实力；8、真诚、勇敢的面对问题；9、说明期望（事先建立共同愿景和协议）；10、承担责任（或是鼓励担当行为）；11、专心聆听；12、信守承诺；13、信任他人。
     
      信任的5个层次：1、自我信任；2、人际关系信任；3、组织信任；4、市场信任；5、社会信任。
     
      自我信任的四个核心：诚信、立意、能力、成效。（有品德有能力才能获得信任）
     
      信任是一个可以存取的“账户”——小心透支！

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      **《做对决断》，英文名称《Judgement》，作者：Warren Bennis / Noel Tichy，简体中文版名称《决断:成功的领导者怎样做出伟大的决断》
    
      1、领导人做对的事，经理人把事做对。
      2、领导者的基本任务是在细节中分辨出重要的事并在这些事情上做对决断，好决断应是在充分掌握信息后在人事、策略和危机三方面依照一定过程作出最佳决断。
      人事决断比策略和危机的决断更复杂也更难做对，因为人事决断更容易被领导人的情感因素或是个人的好恶所影响，而接受决断和其他被牵涉的人也会出现情绪上的反应，或者是对程序有意见，甚至是想左右决断的程序。因为这样，人事决断常常被组织里不同阶级的人视为生死存亡、非赢即输的重大决定，并且会释放出组织里最强的政治力量。所以，身为领导者，要做好人事上的决断，就必须有效的管理这些力量，尤其是在执行的阶段，一定要小心，不能让反对的力量成形。（如GE，韦尔奇选定了一位候选人成为继任人选后，立刻请另外两位候选人离开了，让其支持者失去靠山，也方便新领导者组织自己的管理团队。）
      三种决断一样重要和致命，最大的区别是危机决断需要在很短的时间内作出，坏决断后果也会立即发生，因此，做危机决断时必须保持清楚的价值观，严守高标准的品德和勇气，并冷静的掌握终极目标，同时也要带领公司上下开诚布公，大家一起搜集所有的资讯，进行高效率的沟通，最后再确实执行领导者的危机决断，让所有的动作都能正确到位。
      3、成功领导人做出好决断的架构：自我、人脉、组织的知识。
      好领导者应当是好学不倦，喜欢听取别人的意见而且能随时检讨和反省自己的人，除了愿意有所突破，会想尽办法做得更好之外，必要情况上也会修正自己的想法，因此，出于自我的知识做决断并不会使他们眼光狭隘。
      人脉知识则指公司团队成员和利害关系人，如顾客、供应商、政府官员、股东、员工等。会做好决断的领导者平时就会与他们密切沟通，号召他们集思广益创造知识，除借助其专长，也帮助他们做决断。会做好决断的领导者平时也很会教育员工和利害关系人，除让其了解公司策略外，也可以使公司决断成为很多好决断的累积。另一好处是，趁机预防沟通时可能发生的问题和冲突，降低决断阻力。
      4、决断是动态过程，包括准备、决断和执行三个步骤。
      准备：察觉并确认有做决断的必要；定义并清楚描述决断内容，动员人力与资源以同心协力。
      做决断与执行：执行包括付诸实施和学习调整两部分，决策不是在开始执行了就可以放任了，而是督导以确认可以达到预期结果，若结果不如预期，则需要调整或是修正，并密切做出新回应，甚至也可能重新回到准备阶段。好决断应一直重复此过程，直至可以贯彻并能够得到预期效果。
      （书中案例：BestBuy的决策和调整过程）
      5、领导人决策的好坏取决于他是否能够正确的看见并且定义未来的问题，以及他选择跟谁沟通和寻求解决问题的策略。
      GE韦尔奇上任后马上求教德鲁克，后者问他，如果GE现在没有这个业务，他会不会做。（其实，这也是类似于人生哲学里，丢掉过去的包袱，不要因为过去的错误犯更多的错误）
      6、根据研究，所有会做出好决断的领导者在整个流程的任何阶段里，都能够充分的掌握背景知识，取得必要的资讯，来帮助他们做出成功的决断，同时，他们也都具备最高标准的品德和勇气，愿意从错误中学习，品德与勇气是让领导人做对决策最重要的基石。

从当当购买《决断》

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      **《peopleware（人件）》

      34篇短文，针对34个经理人常犯的错误，论述了脑力密集型企业（尤其是软件开发企业）的人力资源管理和项目管理要点。如何让知识工作者发挥更高才能的管理注意事项。
      1、经理人常常还在用制造业的思维管理人力资源（计件绩效、不许犯错，抑制了创新尝试；还在希望有技术可以实现自动化的工作，而不是充分考虑人的主动性）。
      2、（殖民地时期形成的）“西班牙理论”：总量有限，绩效来自竞争。不断要求员工在有限时间完成更多工作，或是要求员工付出更多工作时间加班。有些经理人诱使部署工作更多时间，不是提高生产力，更像是对员工的诈骗。一旦背负生产压力，这种压迫做法只会使员工应付工作，而不会考虑工作品质。
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      **《让顾客帮你卖》，英文名称《Word of Mouth Marketing》，作者：Andy Sernovitz，未找到简体中文版

      口碑营销本质是“只要人们喜欢和信任，就会让朋友买你的东西”，是不受控制、发自消费者内心的想法，其最重要的基础是简单和信任。虽然无法控制顾客的想法和口碑传播的内容，却可以通过一些方法加速或减慢口碑的传播。
      五种简单行动：必须清楚的知道谁会帮你宣传；清楚的针对这些人创造出足以诱发讨论的话题；在技术面上应用各种方法帮助这些话题扩散；创造出与顾客对话的空间；同时留意顾客评论的内容，作为改进的参考。
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      *《在平的世界中竞争》，未找到简体中文版，类似书籍《供应链管理：香港利丰集团的实践》
     
      香港利丰集团冯国经冯国伦兄弟推动网络整合、分散生产的经营模式经验。
     
      网络整合型企业所必须扮演好的三种角色：
      1、把注意力集中在网络而非公司：
      这是最重要的一点，成员要集合成网络来竞争，而非个体利益。整合者必须担负起整个网络的责任而非只是管好自己，如利丰集团建立起了全套制度和供应商审查实践。
      网络的范围必须足够广，才能在必要时通过平行生产的方式快速创造出大量的商品，而能够配合市场的需求生产，又有快速的运送能力，就可以允许零售商根据实际需求而非预测来下单。
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